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Información sobre nosotros
FAQ

¿Cómo empiezo a aprender inglés aquí?

  1. ¡Sólo matricúlese aquí para empezar a aprender inglés hoy!
  2. Uste elije un curso para su nivel - si no está seguro de qué nivel será el mejor para usted, haga el examen de nivel aquí.
  3. Inicie la sesión de acceso a la escuela y:
    • Vaya a la clase para seguir con su video curso interactivo;
    • Vaya a la biblioteca para seguir con su curso de actividades de extensión y de ejercicios;
    • Vaya al café para tomar sus lecciones orales con el profesor, y para conversar otros estudiantes de todo el mundo.

Para obtener más información sobre los cursos que ofrecemos, haga clic aquí.

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¿Cómo pruebo gratis un video curso?

Necesitará matricularse y pagar por un curso con su tarjeta de crédito. ¡Si nos envía un e-mail y cancela el curso antes de dos meses, le devolveremos el 100% de su dinero - garantizado!

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¿Qué es una lección oral?

Cuando toma el Gold service tiene una lección oral programada cada semana. El software que necesita es una pequeña, descarga gratis. Utilizando un micrófono y auriculares, habla con su profesor, le hace preguntas, lee, y discute sobre las video lecciones de la semana.

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¿Cuantas veces puedo utilizar el sitio para estudiar?

Tiene acceso ilimitado a su video curso y a su programa de actividades adicionales en al biblioteca. La mayoría de nuestros estudiantes visiona las video lecciones muchas veces cada semana, y pasa tiempo en la biblioteca y el Café Idiomas - a veces sólo conversando con amigos.

Con el Gold servicesu profesor le ayuda con la pronunciación y con el curso, y también guarda un registro de su avance para el informe de su tutor.

Para más detalles, haga clic aquí.

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¿Cuánta gente utiliza este sitio para aprender inglés?

Por el momento, más de 4000 personas utilizan nuestro sitio de forma regular para mejorar su inglés.

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¿Recibo videos por correo si compro un curso?

No; verá todos los videos, y cada parte adicional de su curso interactivo, en su ordenador.

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¿Tengo que descargar los videos?

No exactamente: se secuencian en el ordenador, lo que quiere decir que usted sólo los visiona sin descargarlos de forma normal.

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¿Qué software necesito para utilizar el sitio?

Necesita este software gratis:

Descargue Internet Explorer 6 aquí

Window Media Player, para la última versión, haga clic aquí

Para seguir un video curso necesita Flash 7. Descárguelo aquí.

También necesitará software de CU Hearme que le permitirá conversar con su tutor. Haga clic sobre este enlace, introduzca su nombre en el cuadro y el software se instalará automáticamente.

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El video no es de gran calidad. ¿Puedo verlo con mejor calidad?

Si, puede. Emitimos las lecciones en calidad de ancho de banda desde el 1 de marzo de 2003. También los tenemos disponibles para ordenadores Apple Mac desde esta fecha.

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No puedo ver los videos.

¿Tiene un Mac? - nuestros videos están 'incrustados', de forma que incluso los ordenadores Apple Mac más nuevos no pueden verlos adecuadamente. Si desea que le montemos videos en RealPlayer para que puede verlos con Macs, envíenos un e-mail aquí: Desde el 1 de marzo, podrá ver las lecciones en Flash 6, que funciona con Mac y PC.

¿Ha instalado Windows Media Player, que incluye el extra bit para Video 8? Ver arriba para la descarga gratis.

Asegúrese de que tiene bastante espacio para el programa en su disco duro. Si tiene menos de 1Gb de espacio, el programa puede tener problemas.

¿Su módem es bastante rápido? Los videos funcionan a 36 o 38kbps. Necesita un módem de 56kbps y una línea telefónica que funcione por lo menos a 40kbps para ver el video sin paradas.

Para obtener ayuda para ver los videos, rellene el formulario de solicitud de ayuda aquí y le contestaremos tan pronto como nos sea posible.

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No puedo oir las audio lecciones.

¿Puede oir otro audio en su ordenador? ¿CD de música por ejemplo? Si no puede:

  • Compruebe que tienen los altavoces o los auriculares conectados en el lugar correcto del ordenador.
  • Abra Mi PC, luego Panel de control, luego Multimedia. Verá una imagen pequeña de un control mezclador de audio junto a la información sobre la configuración de audio de su ordenador. Compruebe que existe un nombre allí - si no, no posee tarjeta de sonido. Haga clic sobre la imagen, y se abrirá una caja mezcladora. Compruebe que el control del volumen no esta situado en la posición 'mute' con una señal al fondo, y que el control está a más de la mitad de su recorrido.

Si puede oir otros sonidos en su ordenador, pero no puede oir nuestro audio:

  • ¿Ha instalado el programa Windows Media Player? Ver arriba para la descarga gratis.
  • Compruebe el ajuste de volumen en el reproductor de audio de su ordenador.

Para obtener ayuda para oir el audio, rellene el formulario de solicitud de ayuda aquí y le contestaremos tan pronto como nos sea posible.

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¿Está la escuela acreditada?

Ni ARELS ni el British Council acreditan los cursos en línea por el momento. Sin embargo, nuestros cursos los utilizan escuelas de idiomas establecidas en Cambridge, RU y en todo el mundo.

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¿Puedo obtener un certificado al final del curso?

Si, puede. con los servicios Silver y Gold recibe un resumen del idioma que ha estudiado en el curso, y los resultados de los exámenes a lo largo del curso. Con el servicioGold también damos un informe del tutor personal escrito por el profesor con el que habla en sus lecciones semanales en directo.

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¿Puedo utilizar el sitio web para aprender inglés gratuitamente?

Si, puede, pero sólo durante dos semanas: matricúlese para nuestra prueba gratis y experimente:
el video curso que elija
el centro de aprendizaje de inglés personalizado en la biblioteca
la oportunidad de hablar inglés con los amigos de todo el mundo.

 

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¿Cuando puedo hablar con mi profesor?

Con el Gold service puede hablar con su profesor durante una hora cada semana. Cuando compra el curso, le enviamos un horario con una selección de tiempos de lecciones. Uste elije uno cada semana y se acerca al sitio en ese momento. Vaya a la lección oral en el Café idiomas y converse con su profesor y hasta con siete estudiantes.

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¿Cuando puedo hablar con otros estudiantes?

Puede conversar con gente de todo el mundo cuando el Café idiomas no esté siendo utilizado como un aula de conversación, o no esté completo. Existen un máximo de 18 usuarios en la clase de conversación a la vez.

Si desea asegurarse una cierta regularidad de conversación, usted  necesita matricularse para ello en el Gold service. Este servicio le ofrece una lección de conversación durante una hora a la semana con un profesor y hasta con siete estudiantes. Usted es libre de continuar conversando con los otros estudiantes una vez que la lección termine.

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¿Es seguro pagar en linea? ¿Existe otra forma de pago?

Necesita una tarjeta de crédito para pagar el curso en línea. Todos los pagos de los cursos se hacen a través de Worldpay, que es un sistema de pago en línea seguro operado por el National Westminster Bank.

No recibimos información alguna sobre su tarjeta de crédito cuando nos paga. Esta información se envía en su totalidad solamente al banco, por medio de un sistema de pago seguro certificado.

Si no desea pagar en línea, puede pagar haciendo una tranferencia bancaria o por medio de un cheque de un banco en RU, pero existe un cargo adicional que su banco le carga. Por favor contacte con nosotros para obtener más detalles.

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