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Questions Courantes

Comment puis-je commencer à apprendre l'anglais ici?

  1. Il suffit de s'inscrire ici pour commencer à apprendre l'anglais dès aujourd'hui!
  2. Vous choisissez un cours à votre niveau - si vous n'êtes pas sûr du votre, passez un test de niveau ici.
  3. Connectez-vous à l'école et:
    • Allez en classe pour suivre votre cours vidéo interactif;
    • Allez à la bibliothèque pour suivre votre cours d'activités et d'exercices supplémentaires;
    • Allez au café de langue pour prendre vos leçons de conversation avec votre professeur, et pour parler avec d'autres étudiants dans le monde.

Pour plus d'informations au sujet des cours que nous offrons, cliquez ici.

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Comment puis-je faire un essai gratuit de cours vidéo?

Vous devrez vous inscrire et payer un cours avec votre carte de crédit. Si vous nous envoyez un e-mail pour annuler le cours avant la fin des deux semaines, nous vous rembourserons 100% de votre argent - garanti!

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Qu'est-ce qu'un cours de conversation?

Quand vous prenez le service Or vous avez une leçon de conversation à heure fixe chaque semaine. Le logiciel dont vous avez besoin est un tout petit téléchargement gratuit. A l'aide d'un microphone et d'écouteurs, vous parlez à votre professeur, vous posez des questions, vous lisez, et vous discutez des leçons vidéo de la semaine.

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Combien de fois par semaine puis-je utiliser le site pour étudier?

Vous avez un accès illimité à votre cours vidéo et à votre programme d'activités supplémentaires dans la bibliothèque. La plupart des étudiants regardent les leçons vidéo de nombreuses fois par semaine, et ils passent du temps dans la Bibliothèque et au Café de Langue - quelquefois juste pour parler à des amis.

Avec le service Or votre professeur vous aide avec votre prononciation et avec votre cours, et il/elle note vos progrès pour votre rapport de tuteur.

Pour plus de détails, cliquez ici.

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Combien de personnes utilisent ce site pour apprendre l'anglais?

Actuellement, plus de 4000 personnes utilisent notre site régulièrement pour améliorer leur anglais.

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Est-ce que je recevrai des vidéos par la poste si j'achète un cours?

Non; vous visionnez toutes les vidéos, et toutes les autres parties de votre cours interactif, de votre ordinateur.

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Dois-je télécharger les vidéos?

Pas vraiment: elles sont diffusées sur votre ordinateur, ce qui veut dire que vous les regardez sans les télécharger à proprement parler.

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De quel logiciel ai-je besoin pour utiliser ce site?

Vous avez besoin des logiciels gratuits suivants:

Téléchargement d'Internet Explorer 6 ici

Window Media Player, pour la version la plus récente , cliquez ici

Pour suivre un cours vidéo vous avez besoin de Flash 7. Téléchargez-le ici.

Vous aurez aussi besoin d'un logiciel de CU Hearme qui vous permettra de clavarder (via "chat") avec votre tuteur. Cliquez sur ce lien, entrez votre nom dans la case et le logiciel s'installera pour vous.

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Cette vidéo n'est pas de très bonne qualité. Puis-je la visualiser avec une meilleure qualité d'images?

Oui, vous le pouvez. Nous diffusons les leçons avec une qualité haut débit depuis le 1er mars 2003. Nous les rendrons aussi disponibles pour les ordinateurs Apple Mac à partir de cette date.

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Je n'arrive pas à visionner les vidéos.

Avez-vous un Mac? - nos vidéos sont 'embarquées', donc même les ordinateurs Apple Mac les plus récents ne peuvent les visionner correctement. Si vous voulez que nous fournissions des vidéos en RealPlayer pour que vous puissiez les visionner sur des Macs, envoyez-nous un e-mail ici: A partir du 1er mars, vous pourrez visionner les leçons sous Flash 6, ce qui fonctionne avec les Macs et les PCs.

Avez-vous installé Windows Media Player, y compris le supplément pour Vidéo 8? Voir ci-dessus pour le téléchargement gratuit.

Assurez-vous que vous avez assez d'espace pour le programme sur votre disque dur. Si vous avez moins de 1Go d'espace, le programme peut causer des problèmes.

Est-ce que votre modem est assez rapide? Les vidéos sont transmises à 36 ou 38kbit/s. Vous avez besoin d'un modem à 56kbit/s et une ligne téléphonique qui permet une connexion à peu près de 40kbit/s pour voir la vidéo sans interruption.

Pour de l'aide pour visionner la vidéo, remplissez le formulaire de demande d'aide ici et nous vous contacterons dès que possible.

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Je n'entends pas les leçons audio.

Pouvez-vous entendre d'autres sources audio sur votre ordinateur? De la musique sur CD par exemple? Sinon:

  • Vérifiez que vos hauts-parleurs ou vos écouteurs sont connectés au bon endroit sur votre ordinateur.
  • Ouvrez Poste de Travail, ensuite Panneau de Configuration, puis Multimédia. Vous verrez une petite icône du contrôle de volume audio à côté d'informations sur la configuration audio de votre ordinateur. Vérifiez qu'il y a un nom à cet endroit - sinon, vous n'avez pas de carte son. Cliquez une fois sur l'image, et une boîte de mixage s'ouvrira. Vérifiez que le mode muet du contrôle de volume n'est pas coché en bas, et que le contrôle est à plus de mi-hauteur.

Si vous pouvez entendre d'autres sons sur votre ordinateur, mais que vous ne pouvez pas entendre notre vidéo:

  • Avez-vous installé le programme Windows Media Player? Voir ci-dessus pour le téléchargement gratuit.
  • Vérifiez le niveau de volume du lecteur audio sur votre ordinateur.

Pour de l'aide pour entendre l'audio, remplissez le formulaire de demande d'aide ici et nous vous contacterons dès que possible.

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Est-ce que votre école est accréditée?

Ni ARELS ni le British Council n'accrédite les cours par Internet pour l'instant. Cependant, nos cours sont utilisés par des écoles de langue anglaise réputées à Cambridge (Angleterre) et dans le monde.

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Est-ce que je reçois un certificat à la fin du cours?

Oui, avec les services Argent et Or vous recevez un récapitulatif de ce que vous avez étudié dans le cours, et vos résultats d'examens durant tout le cours. Avec le service Or on vous donne aussi un rapport de tuteur personnalisé rédigé par le professeur avec qui vous parlez lors de vos leçons hebdomadaires en direct.

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Puis-je utiliser votre site web pour apprendre l'anglais gratuitement?

Oui, vous le pouvez, mais seulement pendant deux semaines: inscrivez-vous à notre essai gratuit et faites l'expérience:
du cours vidéo de votre choix
du centre d'apprentissage personnalisé de l'anglais dans la bibliothèque
de l'opportunité de parler anglais avec des amis dans le monde entier.

 

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Quand puis-je parler à mon professeur?

Avec le service Or vous parlez avec votre professeur pendant une heure chaque semaine. Quand vous achetez le cours, on vous envoie un horaire avec un choix d'heures de leçon. Vous en choisissez une chaque semaine et vous venez à notre site à cette heure-là. Vous allez à votre leçon de conversation au café de langue et vous parlez avec votre professeur et sept autres étudiants au plus.

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Quand puis-je parler aux autres étudiants?

Vous pouvez parler avec des personnes du monde entier à chaque fois que le café de langue n'est pas utilisé comme classe de conversation et n'est pas plein. Il y a un maximum de 18 utilisateurs à la fois dans la classe de conversation.

Si vous voulez être certain de parler régulièrement, vous devez vous inscrire au service Or. Cela vous offre une leçon de conversation d'une heure par semaine avec un professeur et pas plus de sept autres étudiants. Vous êtes libres de continuer à parler aux autres étudiants après la leçon.

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Est-ce sûr de payer en ligne? Y a-t-il un autre moyen de paiement?

Vous avez besoin d'une carte de crédit pour payer un cours en ligne. Tous les paiements pour nos cours passent par WorldPay, qui est un système de paiement sécurisé géré par la National Westminster Bank.

Nous ne recevons aucune information sur votre carte de crédit quand vous nous payez. Tout est envoyé uniquement à la banque, par l'intermédiaire d'un système de paiement certifié sécurisé.

Si vous ne voulez pas payer en ligne, vous pouvez payer par virement bancaire ou par chèque d'une banque britannique, mais il y aura des frais facturés par votre banque. Veuillez nous contacter pour les détails.

Inscrivez-vous pour un essai gratuit maintenant!

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